購物常見問題
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購物流程
會員購物
- 「挑選商品」➜「加入購物車」➜ 會員登入 ➜ 點選「結帳」➜「選擇運送及付款方式」➜ 確認「收件人資訊」後,即可完成購物。
會員使用功能可參閱:會員常見問題-會員使用功能。
非會員購物
- 「挑選商品」➜「加入購物車」➜ 點選「結帳」➜「選擇運送及付款方式」➜ 輸入「收件人資訊」後,即可完成購物。
提醒您:
- 若您為大量採購或長期合作夥伴,請先聯繫客服或留下訊息,將有專人為您服務。
- 商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。
查詢訂單
會員購物
- 請您先「會員登入」後至「會員專區」➜「訂單查詢」,即可查詢該訂單的處理狀態。
非會員購物
- 您的訂單資料系統會自動寄至您於訂單資料所留之電子郵件地址;若您未於收件匣收到訂單明細,請至垃圾信箱查詢,也許被您的郵件提供者視為垃圾郵件。可至官網右上角點選訂單追蹤填入寄至您電子郵件之訂單資料,追蹤您的訂單狀況。
付款、配送方式及運費說明
運送地點 |
付款方式 |
配送方式 |
運費計算 |
免運門檻 |
台灣本島
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線上刷卡 |
宅配到府 |
運費NT. 60
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NT. 500
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ATM、銀行、郵局轉帳匯款 |
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7-11取貨付款 |
門市取貨 |
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全家取貨付款 |
門市取貨 |
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貨到付款 |
宅配到府 |
運費NT. 90 |
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台灣離島 |
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離島&其他國家 |
請留下訊息或連繫我們,客服專員會先向您確認運費金額,如同意再行訂購。 |
提醒您:
- 貨物送達時會與您電話連絡,需請您務必保持電話暢通,不要拒接不認識的來電號碼,以免錯過貨物送達,連續配送三次均無法連絡,本訂單將自動取消並將您視為黑名單喔!
- 宅配人員僅提供送件及代收款項的服務,若會員對收到的商品有任何問題,請直接與向日葵眼鏡實業社客服連絡,目前貨到付款服務,僅接受現金付款(並請自備零錢)。